Aviso de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recabamos a través de cancunplazacondo.mx, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
1. Responsable
Mayer Discount Services S de RL de CV, que opera el nombre comercial Cancun Plaza Condo Mexico, con domicilio en Boulevard Kukulcán km 19.5, departamento 2401, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para temas de privacidad: info@cancunplazacondo.mx.
2. Datos personales que recabamos
- Cuando pides una cotización o nos escribes: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, fechas de llegada y salida, número de huéspedes y los comentarios que nos envíes.
- Cuando haces una reserva: además de lo anterior, los datos que pide la página de reserva (por ejemplo, dirección y país) y los datos de pago.
- Cuando navegas en el sitio: datos técnicos como el tipo de navegador, páginas visitadas y dirección IP aproximada, mediante cookies (ver punto 6).
No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos; nosotros no los guardamos.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para el servicio que solicitas:
- Responder tu solicitud de cotización y ofrecerte disponibilidad en el edificio.
- Gestionar tu reserva, el cobro, la llegada, la salida y la atención durante tu estancia.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Atender aclaraciones, cancelaciones y reembolsos.
Finalidades adicionales (no son necesarias para el servicio):
- Enviarte promociones o novedades de nuestros departamentos.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a info@cancunplazacondo.mx con el asunto “No usar mis datos para promociones”. Tu negativa no afecta el servicio que nos pediste.
4. Con quién compartimos tus datos
Para darte el servicio, tus datos pueden ser tratados por estos proveedores, que actúan por nuestra cuenta:
- Beds24, sistema de reservas y calendario.
- El proveedor de pagos en línea que procesa el cobro de tu reserva.
- Nuestro proveedor de hosting y de correo electrónico.
- WhatsApp, cuando eliges contactarnos por ese medio.
- Google (Google Analytics y Google Tag Manager), para medir el uso del sitio.
También podemos compartir tus datos con autoridades cuando una ley lo exija. Si para atender tu cotización te ofrecemos el departamento de otro propietario del edificio, solo le compartiremos los datos necesarios para tu reserva, previo aviso a ti. No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para hacerlo, envía un correo a info@cancunplazacondo.mx con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Copia de una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo tu derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Cookies y tecnologías similares
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7. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de su última actualización.
